1. Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con l’imballaggio integro. Per avviare un reso, contattaci via email a info@generalpapir.com .

2. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una notifica via email riguardo l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla modalità di pagamento originale entro 7 working days.

3. Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con una descrizione del problema e foto del difetto. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo pagato.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi o spediti erroneamente.

5. Eccezioni

Alcuni articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti. Questi includono, ma non sono limitati a, prodotti con personalizzazioni specifiche richieste dal cliente.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina delle Condizioni di Vendita.